+380 (63) 02... показать
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Осуществляете ли вы отправку в Россию и другие страны?

Да, мы осуществляем отправку в Россию любым удобным для Вас способом. Как правило это национальная почта: Укрпочта. Стоимость данной услуги около 80 грн/часы. Или же около 230 рублей. По срокам - от недели до двух едет товар. Но все это можно уточнить по коду накладной отправки.

Далее, в другие страны отправка существует, в основном мы используем услуги http://www.emsukraine.com.ua/ . По стоимости и времени уточняйте в каждом отдельном случае.

ПС: отправка в Крым, а также в города в которых производятся боевые действия невозможна, т.к. туда не отправляет товары ни один из перевозчиков.

Почему я должен оплачивать услуги новой почты ?

В принципе это общепринятое правило, что оплату доставки осуществляет клиент. Т.к. эта сумма является прозрачной и логичной. И те интернет-магазины, которые громогласно заявляют о якобы бесплатной доставке - лукавят, т.к. давно включили её в цену товара и поверьте, эта сумма(обычно это 27-30 грн) округлена явно не в сторону покупателя(для подстраховки к цене добавляют минимум 40 и более грн).

Кто оплачивает услуги новой почты ?

Как и в большинстве интернет-магазинов доставку оплачивает покупатель, в среднем, при заказе 1-2 часов эта сумма равняется 28-30 грн. Также, если клиент выбирает вариант оплаты товара "наложенный платеж", то к сумме доставки добавляется 17грн+2% от суммы заказа.

Если я живу не в Харькове, как быстро я могу получить свой заказ ?

Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов по Украине в основном с помощью услуг новой почты(в тех городах/селах где нет ещё новой почты отправляем с помощью укрпочты, но срок доставки увеличивается в среднем на 2-4 дня). Срок доставки заказа зависит от удаленности места доставки. Допустим из Харькова в Киев и практически по всей левобережной Украине срок доставки(в рабочие дни новой почты) составляет 1 день. Всё что за Киевом(+Херсон, Николаев) - 2 дня. И то, при условии, что заказ отправлен в начале/середине недели. Для более точного исчисления даты получения товара, предлагаем перейти по ссылке(это калькулятор доставки новой почты).

Если я живу в Харькове - как быстро я могу получить свой заказ ?

1. Бесплатный способ и самый удобный способ получения заказа в Харькове - самовывоз из офиса по адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова 120, 4й этаж, 14 офис. Жители города Харькова могут получить свой товар в день заказа, но обязательно предварительно нужно узнать наличие того или иного товара. Иногда требуется время, чтоб доставить нужный товар со склада в офис(склад находится в другом месте).

2. Отправка новой почтой. Также, даже по Харькову вы можете заказать услуги отправки заказа новой почтой. Иногда это очень удобно, чтоб не ехать в офис на салтовку, клиент, проживающий в другом месте, может заказать данную услугу.

До которого часа я могу сделать заказ, чтоб товар мне выслали сегодня же ?

Каждый день (кроме пятницы и воскресенья) до 15:00 мы формируем и отправляем заказы. То есть, если вы сделали заказ сегодня после 15:00, то товар вышлют Вам только завтра. Если в четверг до 15:00, то в этот же день, если после 15:00, то товар отправим в субботу. Если заказ произошел в субботу до 15:00 , то в этот же день поедет, если после - то в понедельник поедет.

Могу ли я прямо сейчас сделать заказ ?

Да, на нашем сайте Вы можете оформлять заказ в любое время, даже ночью, но для уточнения заказа и для ответа на все интересующие вопросы с Вами свяжутся в рабочее время , а именно: